一、接受货主询价

1、 海运询价： 
  ① 各大洲，各大航线常用的港口，价格； 
  ② 主要船公司船期信息； 
  ③ 类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 

2、 陆运询价：（人民币费用） 
  ① 各大主要城市公里数和拖箱 价格； 
  ② 各港区装箱价格； 
  ③ 报关费、商检、动植检收费标准。
 
3、顾客电话、姓氏等联系要素 

二、接单（接受货主委托） 

货主委托（一般为传真件）需明确的重点信息： 
1、 船期、件数 
2、 箱型、箱量 
3、 毛重 
4、 体积 
各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量 
1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 
1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 
1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38  
（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨 ；HC high cubic 高箱 ） 
5、 付费条款、货主联系方法 
6、 做箱情况，门到门还是内装 

三、订舱 

1、 缮制委托书（十联单）； 
2、 加盖公司订舱章订舱： 
3、 取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 

四、做箱 

1、 门到门： 
填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
 
2、 内装： 
填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
 
3、 取得装箱单（CLP） 

五、报关（同时或先于装箱） 

1、 出口货物报关所需资料。 
    ① 商检 
    ② 配额 
    ③ 许可证 
    ④ 产地证 
    ⑤ 商标授权、商标品名 
    ⑥核销时需提供结汇水单（复印件） 
    ⑦ 需提供商会核价章 

2、填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。 

3、显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。 

4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。 

5、 跟踪场站收据，确保配载上船。 

六、提单确认和修改 

1、 “提单”的发放形式： 
   ① 电放： 
   ② 预借(如可行) 
   ③ 倒签(如可行) 
   ④ 分单： 
   ⑤ 并单： 
   ⑥ 异地放单： 

2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。 

七、签单 
1、 查看每张正本提单证章。 
2、 是否需要手签。 

八、航次费用结算 
1、 海运费 
  ① 预付(FREIGHT PREPAID) 
  ② 到付(FREIGHT COLLECT) 

2、 陆运费 
  ① 订舱 
  ② 报关(包括返关之前己经报关的费用) 
  ③ 做箱(内装/门到门) 
  ④ 其他应考虑的费用: 冲港费/冲关费、商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改 

九、提单、发票发放（提单样本） 

1、 货主自来取件的,需签收 
2、通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号"等要素以备日后查证 

十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单” 

十一、海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料: 

l、报关数据正确、舱单不正确的 
  ① 经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件； 
  ② 场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉； 
  ③ 提单正本复印件两张； 
  ④ 装箱单(Container Load Plan)复印件； 
  ⑤ 更正单（三联、正本）。 

2、短装（多报少出）、溢装（少报多出） 
  ① 船开5天（工作日）内没能及时更正的: 
     先交纳罚款金3000-5000; 
     货主重新提供的发票、装箱单（Packing list） 
     货主重新提供报关单 
     提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”） 
  ② 船开5天（工作日）内更改的 
     提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”） 
     正本、正确的报关单 
     正本、正确的发票、装箱单